使用DHL寄往玻利维亚的包裹若发生丢失或破损，可按照以下流程进行理赔，赔偿金额最高为100美元，具体取决于货物类型和申报价值：

一、理赔流程
确认丢失或破损
丢失：通过DHL官网或客服查询物流状态，若长期无更新（如超过15-30天），联系客服确认包裹是否丢失。
破损：收件人签收时需与快递员共同检查包裹，发现破损后立即拍照或录像留存证据，并在签收单上注明破损情况。
提交索赔申请
时间限制：需在DHL接收包裹后的30天内提出索赔申请（破损索赔需在交付后14日内提出）。
申请方式：
通过DHL官网的“索赔中心”提交申请，填写寄件人/收件人信息、快递单号、包裹内容、申报价值等。
若通过货代寄送，可联系货代协助提交申请，但需保留沟通记录。
证据要求：
快递面单原件或清晰照片。
商业发票或形式发票（需包含商品名称、数量、单价、总价、申报价值等信息）。
破损照片或视频（需显示包裹和内物的损坏情况）。
丢件确认证明（如客服邮件或通话记录）。
审核与赔付
DHL将在7-15个工作日内审核索赔申请，复杂情况可能延长至30天。
审核通过后，DHL会以邮件或电话形式通知赔付方案，需确认赔付金额和到账时间。
赔付金额通常不超过包裹申报价值，且最高赔偿100美元（文件类最高赔偿20美元）。
赔付方式一般为银行转账或支付宝/微信支付，到账时间为7-10个工作日。
二、赔偿标准
丢失赔偿
货物丢失：免除运费，按申报价值赔偿，最高赔偿100美元。
文件丢失：免除运费，按申报价值赔偿，最高赔偿20美元。
破损赔偿
按破损程度赔偿，最高赔偿不超过100美元。
若部分丢失或损坏，按实际损失比例赔偿，但最高不超过100美元。
免赔情况
违禁品或禁运物品丢失不予赔偿。
因不可抗力（如自然灾害、战争、暴乱等）导致的损失不予赔偿。
因客户或海关原因导致的包裹退运过程中遗失，不予赔偿。
超过索赔申请期限的索赔不予受理。
三、注意事项
如实申报价值
寄件时需如实填写包裹内件品名和价值，避免低报或瞒报，否则DHL可能以“申报不实”为由拒绝赔付。
购买货运保险
若包裹价值较高（如超过100美元），建议购买货运保险以降低风险。保险赔付金额通常不超过投保金额，且需扣除免赔额。
保留证据
寄件前保存好快递面单、商业发票、付款记录等证据。
发现丢失或破损后，立即拍照或录像留存证据，并联系DHL客服记录情况。